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管理人员的管理职能
时间:2019-11-01 08:38来源:未知 查看:
认同品德至上,认同使命与责任,管理工作在每一天里展开。初为管理者,知道自己的工作职责和从前大为不同了,但到底是怎样的不同?看着周身的管理者在处理着一件件的管理事务,自己的管理工作应该从哪里开始?
其实,如果把管理工作比成一颗大树,你看到的每一件工作都是其中的一片叶子。这样的比喻不是为了说明管理工作有多么高深,而是想说明,每件具体的工作都存在一个体系中,系统化思维模式的培养将有助于你理清头绪、目标明确地开展你的管理实践。
那么,管理这颗大树根在哪里?主干是什么?有几个大的分支?你今天被委派的一个任务是属于哪个分支上的?在对你承担的每个任务都追根溯源,你就会知道你行使的是哪像管理职能,检验自己在这项职能中的得与失,为自己的进步喝彩,为自己的不足反省,那么,久而久之,你发现,在管理之路上,有风霜雪雨,但是更有阳光雨露。
首先,要养护好这个根。管理不是一个人的活动,管理是要在你的管理范围内协调人的行为,让别人同你一起去完成每件任务。管理中的任何事都是由人来传达和处理,管理人员既管人又管事,而管事也是在管人。管理活动至始至终在每个环节上都是与人打交道的。所以,各种人际关系是管理的核心,如果你想做好管理工作,积极和你的上司、下属、同事相处,打通人际关系的脉络,会使你在管理的领域里获得更快的成长。
人际关系是行使职能的先决条件,但人际关系更是在行使职能的过程中建立的。
管理人员会因为具体工作不同而处于不同的地位和级别,担任不同的管理职务,拥有不同的权力范围,担负不同的责任,但是,所有管理人员的任务都是相同的,必须创造和保持一种环境,使在其中的每个人都能最大限度地发挥最大的才能,通过努力实现我们的使命。因此,各级管理人员,从基层、中层到高层管理者,都在不同程度并有所侧重地承担着四大项职能:决策、计划、执行和控制。
一、判断决策
   决策简单地讲,就是判断。管理者必须变被动工作为主动工作。管理人员随着岗位的提升,判断性的工作将逐渐增加。工作的紧迫性经常会要求管理人员迅速地做出正确的判断,生性优柔寡断、不敢拿主意的人或者是不敢负责人的人不适合做管理人员,而行事鲁莽、欠思考力的人也不适合。管理人员的决定和判断也是随着职位的提升牵扯面和影响力逐渐变广,好的判断和决定大家都受益,坏的判断和决定可能会造成风险与危害。所以,从基层开始,就应该把握做出正确决策的精髓,那就是不断储备知识、不断提升认知水平,而这些又取决于管理人员的自修与自律。
二、统筹计划
   计划不仅仅是高层管理者的事,即便你是从基层岗位开始管理工作,你也在行使计划的职能,只不过你的计划更倾向于结合上级交代的任务制定如何“执行”的计划。凡是计划就一定有这样的特点:
1预见性:管理者要通盘考虑昨天、今天、明天的事情。而展望未来,预见未来可能发生的事情是制定行动计划的前提。尤其高层管理者在制定计划时,要有高度的前瞻性。
2完整性:考虑执行这项任务前前后后各个环节,事前计划,事中计划,后续计划都要有。
3客观性:不要为了制定计划而计划。很多计划会破产就是因为制定计划没有充分考虑客观因素,或者对客观情况的估计分析不足。
4灵活性:能应付意外事件的发生。在有意外事件的发生后,及时调整计划,适应新情况,而不是使计划被打乱或者是被迫终止,也就是说旧的计划不生效时一定有新的计划取而代之。
 总之,制定好的计划,是每位管理者的重要职责。一个管理者如果不热衷于制定计划,就不可能是一位称职的管理者。
三、执行落实
  计划的有效性在于执行。执行也不仅仅是中层和基层的职责,高层肩负的重要任务是建立强有力的执行文化。高层必须是积极的执行者,不应该把所有的执行工作都交给中层基层,然后在上面等待结果。如果是这样的话,高层管理者当初制定的计划和承诺就会和真实结果之间造成巨大的差距。例如我们学校制定了围绕四个重心开展工作,但是,如果不是对这四个重心的具体工作环节亲力亲为,就不会收到好的效果;我们提倡发扬我们的核心理念,但若不是带头把理念落实到实处,现在理念可能还停留在口号阶段,而一切停留在口号阶段的工作会显得非常滑稽可笑,那是管理者搬起石头砸自己的脚。所以,学校的高层管理者并不能只注重高瞻远瞩的工作,而是应该切身融入到学校的日常运营中。
对于中层和基层来说,在一个执行文化中,执行是义不容辞的责任。在执行的过程中,领悟能力、组织能力、协调能力、沟通能力、判断能力、观察能力、分析能力、应变能力、判断能力在综合交错着发挥作用,所以,执行职责的行使是管理者综合管理能力的结合和体现。
四、监督控制
    控制是每位管理人员的重要职责。控制就是对执行过程的跟进、监督、检查,确保各项工作是否和计划相符,目的是及时指出工作中的缺点和错误,以便及时纠正。
对于管理人员来说,要确保学校的各项工作有计划、有执行,而且,反复确认修正控制。做好控制要有持久的专业精神、要有敏锐的观察力,能够观察到工作中的错误,及时加以修正;要有决断力,当有偏差时,应该决定该怎么做。
总之,在这四项职责中,无论是判断决策、统筹计划、执行落实还是监督控制都需要得到员工的支持和配合。所以,一名管理者能否行使好自己的管理职能取决于调动员工参与的能力,而这个和技巧能力有关,但更取决于管理者的为人处世和以身作则。